Beratung und Unterstützung auch nach dem Kauf

FMB CARE BIETET RUND-UM-SORGLOS-SERVICE

In jedem FMB care Pflegebett stecken eine Menge Know-how, penible Sorgfalt und höchste Qualität. Damit jedes Modell seine Dienste am Bewohner und für die Pflege auch auf Dauer konsequent leisten kann, hilft FMB care rund um die Uhr mit einem umfangreichen und erstklassigen Service-Angebot dabei, die besondere Qualität möglichst lang zu erhalten.

Zu den Service-Leistungen von FMB care gehören:

• Prüfung und Wartung der Pflegebetten
• Instandsetzung der Pflegebetten
• Personal-Schulungen
• Ersatzteil-Management und Ersatzteil-Shop

PRÜFUNG UND WARTUNG DER PFLEGEBETTEN

Als Hersteller von Pflegebetten verpflichtet sich FMB care nach DIN EN 62353 und MPBetreiberV §4, Instandhaltung, Prüffristen und Prüfumfang für die Wartung der von FMB care gefertigten Pflegebetten vorzugeben.

Alle Prüfungen, Wartungen und Instandhaltungsmaßnahmen sind zwingend erforderlich, um den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Pflegebetten fortwährend zu gewährleisten. Dabei werden regelmäßig der technische Ist-Zustand des Pflegebettes geprüft und bei Bedarf entsprechende Instandhaltungsmaßnahmen umgehend in die Wege geleitet. Inspektion und Wartung umfassen immer auch die elektrische Sicherheitsprüfung (nach DGUV V3).

FMB care empfiehlt, diese Maßnahmen in einem Zeitraum von 12 Monaten regelmäßig durchzuführen und steht seinen Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner zur Seite. Vereinbaren Sie gerne hier einen Termin.

INSTANDSETZUNG DER PFLEGEBETTEN

Wenn ein Pflegebett nicht funktioniert, muss umgehend Abhilfe geschaffen werden. Deshalb stellt FMB care im Störungsfall fachlich qualifizierte und regelmäßig geschulte Servicemitarbeiter zur Verfügung, die die notwendige Fehleranalyse und anschließende Instandsetzung schnell und kompetent durchführen. In vielen Fällen kann schon durch ein kurzes Telefon-Gespräch mit dem FMB care Service schnell und unbürokratisch geholfen werden. Den FMB care Service erreichen Sie im Störungsfall hier.

PERSONAL-SCHULUNGEN

Medizinprodukte dürfen gemäß §2 Medizin-Betreiberverordnung (BetreibV) nur von Personen angewendet werden, die die notwendigen Sachkenntnisse besitzen bzw. vom Hersteller entsprechend geschult wurden. Auch die Bedienung von Pflegebetten unterliegt der BetreibV. Deshalb bietet FMB care praxisorientierte Schulungen zu folgenden Themengebieten an, mit denen alle Anforderungen dieser Verordnung erfüllt werden:

Sachgerechte Handhabung und sicheres Arbeiten mit dem Pflegebett

Diese Schulung beinhaltet die Durchführung von Fehlerdiagnose und entsprechender Reparatur bzw. den Austausch von Ersatzteilen am FMB care Pflegebett. Mit diesem Schulungsangebot schafft FMB care bei den verantwortlichen Personen in Pflegeheimen und anderen Einrichtungen die Grundlage für einen gesetzeskonformen, sicheren und langfristigen Betrieb der Pflegebetten.

Techniker-Schulungen

Großen Zuspruch erfahren die FMB care Techniker-Schulungen, die vorwiegend von den Mitarbeitern des Facility Managements besucht werden. Ziel dieses Seminars ist es, die Teilnehmer über die Anwendung des MPG, der MPBetreiberV und der BGV A3 zu informieren und sie zu befähigen, eine technische Kontrolle, die Durchführung von Fehlerdiagnosen, eine Reparatur oder den Austausch von Ersatzteilen an FMB care Pflegebetten durchzuführen.

ERSATZTEIL-MANAGEMENT & ERSATZTEIL-SHOP

Zu allen Service- und Instandhaltungs-Maßnahmen gehört selbstverständlich die schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen oder Austauschgeräten. Als Hersteller von Medizinprodukten ist FMB care verpflichtet, bis zu 10 Jahre nach dem Kauf Original-Ersatzteile zur Verfügung zu stellen.

Im Rahmen dieser Verpflichtung bietet FMB care seinen Kunden ein zuverlässiges und zeitoptimiertes Ersatzteil-Management: Alle Ersatzteile können Sie jederzeit und bequem über unsere Hotline bestellen.

Ersatzteil-Shop

In Kürze steht hier der FMB care Online-Shop zur Verfügung, der die Bestellung von Pflegebetten, Zubehör und Ersatzteilen noch einfacher für Sie macht!